ANALYSIS OF CONSUMERS' WILLINGNESS TO ADOPT SUSTAINABLE PRACTICES WHEN CHANGING AUTOMOTIVE LUBRICATING OILS: ANÁLISE DA DISPOSIÇÃO DOS CONSUMIDORES SOBRE PRÁTICAS SUSTENTÁVEIS NA TROCA DE ÓLEOS LUBRIFICANTES AUTOMOTIVOS

Katia Cristina Bergamini Titao; Elaine Cristina Dantas Peixoto  Mecês; Carina  Langaro; Jerry Adriani   Johann; Geysler Rogis Flor Bertolini

doi:10.29183/2447-3073.MIX2024.v10.n3.175-193

Autores/as

Katia Cristina Bergamini Titao UNIOESTE - UNIVERSIDADE ESTADUAL DO OESTE DO PARANÁ
Elaine Cristina Dantas Peixoto Mecês UNIOESTE - UNIVERSIDADE ESTADUAL DO OESTE DO PARANÁ
Carina Langaro UNIOESTE - UNIVERSIDADE ESTADUAL DO OESTE DO PARANÁ
Jerry Adriani Johann UNIOESTE - UNIVERSIDADE ESTADUAL DO OESTE DO PARANÁ
Geysler Rogis Flor Bertolini UNIOESTE - UNIVERSIDADE ESTADUAL DO OESTE DO PARANÁ

DOI:

https://doi.org/10.29183/2447-3073.MIX2024.v10.n3.175-193

Palabras clave:

Sostenibilidad, Cambio de aceite, Comportamiento del consumidor, Servicios automotrices, Conciencia ambiental

Resumen

El objetivo de esta investigación fue verificar la disposición de los consumidores a pagar más por un servicio de cambio de aceite lubricante sustentable y las consideraciones prácticas involucradas en la elección del lugar para realizar este cambio. La metodología utilizada fue una investigación descriptiva con enfoque cuantitativo y los datos fueron recolectados a través de cuestionarios aplicados a 162 participantes en Catanduvas/PR que contenían preguntas sobre motivación, hábitos de consumo, evaluación de la competencia y aceptación de prácticas sustentables. Los datos fueron analizados mediante pruebas estadísticas para validar las hipótesis formuladas. Los resultados presentaron un análisis de los factores que influyen en la adopción de un servicio de cambio de aceite sostenible, utilizando datos de cuatro bloques para comprender las actitudes y preferencias de los consumidores. Los resultados resaltaron la conciencia de la necesidad de cambios regulares de aceite y la complejidad que implica la elección del consumidor. El análisis de la competencia destacó la influencia de la confiabilidad, el servicio y las recomendaciones. La prueba de concepto confirmó la voluntad del consumidor de pagar más por un servicio sostenible, destacando la reticencia a cambiar el aceite en lugares inadecuados.

Biografía del autor/a

Katia Cristina Bergamini Titao, UNIOESTE - UNIVERSIDADE ESTADUAL DO OESTE DO PARANÁ

Cursando Mestrado Profissional em Administração pela Universidade Estadual do Oeste do Paraná . Possui graduação em Administração Pública pela Universidade Estadual do Centro-Oeste (2014), Pós-Graduação em Docência do Ensino Superior e Pós Graduação em Carreiras Tribunais com ênfase em Recursos Humanos. Possui ainda formação complementar como Facilitadora em Justiça Restaurativa pela EMAP - Escola de Magistratura do Paraná e Conciliação e Mediação Judicial pela ESEJE- Escola dos Servidores do Tribunal de Justiça do Estado do Paraná. Atualmente é servidora pública no TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ no cargo de técnica judiciária e professora Universitária no Curso de Administração. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração Pública, atuando como professora principalmente nos seguintes temas: Administração Pública, Administração de Materiais, Técnicas de Negociação e Gestão de Projetos e Comércio Exterior. Autora de livros de romances e infantis, possui atualmente cinco romances, um conto e outros quatro livros infantis publicados na Amazon.

LATTES: http://lattes.cnpq.br/9583847185833037

ORCID: http://orcid.org/0009-0005-3295-3003

Elaine Cristina Dantas Peixoto Mecês, UNIOESTE - UNIVERSIDADE ESTADUAL DO OESTE DO PARANÁ

Elaine Cristina Dantas Peixoto Mecês possui graduação em Engenharia de Alimentos pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP, 2007), especialização em Gestão e Estratégia de Empresas pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP, 2011), certificada como Project Management Professional pelo Project Management Institute of Philadelfia (PMI, 2012), MBA em Gestão de Negócios, Inovação e Empreendedorismo pela Fundação Instituto de Administração (FIA, 2021) e Discente do Programa de Pós-Graduação em Administração (Mestrado Profissional) da Unioeste. Possui experiência na área de Engenharia de Alimentos com ênfase em equilíbrio líquido-líquido, na área de Gestão de Projetos em metodologias tradicionais e ágeis para projetos de inovação e sustentabilidade e de implementação de ferramentas e na área de Gestão de Processos, Organização e Gestão. Atualmente é Consultora de Negócios na PXT Consultoria em Inovação, Sustentabilidade e Estratégia.

LATTES: http://lattes.cnpq.br/1378095802327146

ORCID: http://orcid.org/0009-0008-0413-4344

Carina Langaro, UNIOESTE - UNIVERSIDADE ESTADUAL DO OESTE DO PARANÁ

Formada em Engenharia Química pela UNIOESTE - Universidade Estadual do Oeste do Paraná. Durante a graduação atuou como Presidente da empresa júnior - A Massarani - Consultoria júnior em Engenharia Química. Também foi bolsista do programa de Iniciação Científica, PIBIC/CNPq/Unioeste. Atualmente participa do programa de Mestrado Profissional - PPG-Adm pela Unioeste.

LATTES: http://lattes.cnpq.br/5277284911652298

ORCID: http://orcid.org/0000-0002-7769-1423

Jerry Adriani Johann, UNIOESTE - UNIVERSIDADE ESTADUAL DO OESTE DO PARANÁ

Docente do Doutorado em Engenharia Agrícola, do Doutorado Profissional em Administração e do Mestrado em Contabilidade da Unioeste. Doutor em Engenharia Agrícola.

Professor Associado da Universidade Estadual do Oeste do Paraná (UNIOESTE). Docente-Orientador Permanente dos Programas de Pós-Graduação Stricto Sensu em Engenharia Agrícola (PGEAGRI - Msc/Dr), Administração Profissional (PPGAdm - Msc) e Ciências Contábeis (PPGC - Msc). Diretor de Pós-Graduação da Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação (PRPPG) - Portaria 352/2020-GRE (2020-Atual). Coordenador do Núcleo de Pesquisa em Geotecnologias e Ciência de Dados (GeoScience) - Portaria 4978/2018-GRE (2018-Atual). Vice-Coordenador do PGEAGRI (2019-2021). Líder do Grupo de Pesquisa Geotecnologias e Ciência de Dados (GeoScience) (2018-Atual) e vice-líder do Grupo de Pesquisa de Geoestatística Aplicada (GGEA) (1998-Atual), ambos da UNIOESTE. Também atua nos Grupos de Pesquisa: Group of GeoIntelligence Research in Agriculture - GeoIn da UNICAMP/SP (2000-Atual) e Grupo de Pesquisas Espaciais - GREES do IFRO (2019-Atual). Membro e Conselheiro do Conselho Municipal de Desenvolvimento Rural (COMDER) do Município de Cascavel/PR (2017-Atual). Assessor Técnico do Comitê de Assessores da Área de Engenharias da Fundação Araucária de Apoio ao Desenvolvimento Científico e Tecnológico do Estado do Paraná (2020-2024). Avaliador do Programa Nacional de Apoio à Geração de Empreendimentos Inovadores - Projeto Centelha, promovido pelo MCTIC, Finep, CNPq, Confap (2020-Atual). Assessor Técnico do Comitê de Assessores da Área de Engenharias da Fundação Araucária de Apoio ao Desenvolvimento Científico e Tecnológico do Estado do Paraná (2020-2024). Membro da Comissão Especializada Marco Legal de Marco Legal de Ciência, Tecnologia e Inovação do Paraná, representando UNIOESTE (Portaria 40/2022-SETI). Membro do Conselho Consultivo da Mesorregião Oeste do Instituto de Desenvolvimento Rural do Paraná (IDR) (2022-Atual). Membro do Comitê de Tecnologia da Informação - Representando PRPPG/Unioeste (Portaria 1983/2022-GRE). Presidente da Comissão elaboração do Processo de Seleção de Bolsas de Pós-Doutorado Institucional da Unioeste (Portaria 4945/2020-GRE)

LATTES: http://lattes.cnpq.br/3499704308301708

ORCID: http://orcid.org/0000-0001-6184-8011

Geysler Rogis Flor Bertolini, UNIOESTE - UNIVERSIDADE ESTADUAL DO OESTE DO PARANÁ

Docente do Doutorado Profissional em Administração, do Doutorado em Desenvolvimento Rural Sustentável, do Mestrado em Contabilidade, do Tecnólogo em Gestão Pública - EaD e do curso de Graduação em Administração da Universidade Estadual do Oeste do Paraná. Possui Doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (2009), Mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (2004), Graduação e Especialização em Administração de Empresas pela Faculdade de Ciências Contábeis e Administrativas de Rolândia (1998). Atualmente é Diretor Geral do Campus de Cascavel da Unioeste; Editor Científico da ComSus - Revista Competitividade e Sustentabilidade; Líder da Linha de Pesquisa em Sustentabilidade do Doutorado Profissional em Administração da Unioeste; Líder do Grupo de Pesquisa em Sustentabilidade - GPSA; Membro do Grupo Interdisciplinar e Interinstitucional de Pesquisa e Extensão em Desenvolvimento Sustentável e do Grupo de Pesquisa em Contabilidade e Finanças da Unioeste; Membro do Grupo de Pesquisa Cidades Sustentáveis e Agenda 2030 que desenvolve pesquisas em rede entre IES do estado do Paraná e São Paulo: UNIFESP, Unicentro, Unioeste, Uninove, Universidade São Judas e IEA USP; Parecerista Ad Hoc para projetos do CNPq e da Fundação Araucária; Avaliador de Cursos (Bacharelados e Cursos Superiores de Tecnologia) do MEC-SINAES/INEP e presta assessoria para empresas. Bolsista Produtividade em Pesquisa (2019-2021) e em Desenvolvimento Tecnológico e Extensão da Fundação Araucária (2013-2015).

LATTES: http://lattes.cnpq.br/0850609521779159

ORCID: http://orcid.org/0000-0001-9424-4089

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