SUSTAINABLE PRODUCT SERVICE SYSTEMS DESIGN: TOOLS FOR STRATEGICS ANALYSIS

Autores

  • Aguinaldo dos Santos UFPR - UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ
  • Naotake Fukushima UFPR - UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ

DOI:

https://doi.org/10.29183/2447-3073.MIX2017.v3.n4.149-156

Palavras-chave:

PSS Design, Strategic Analysis, Service Design, Strategic Design, Tools, Method

Resumo

The present paper discusses the tools for phase of Strategic Analysis for the process of Sustainable Product-Service System Design. It explores the cumulative experience obtained at the Design & Sustainability Research Center of UFPR, on case studies developed with companies on the period between 2006 to 2016. When compared with the MSDS Method the case studies presented a stronger emphasis on tools derived from administration (ex: Ansoff matrix, BCG matrix, Canvas, SWOT chart, Slack matrix, Polarity Diagram) and, very importantly, from the service design community (ex: bluepring, customer journey, touchpoint matrix).

Referências

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João Martins, Acadêmico do curso de Design (Universidade Federal de Santa Catarina) Guilherme Behling, Acadêmico do curso de Design (Universidade Federal de Santa Catatina)

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Publicado

2017-12-18

Como Citar

Santos, A. dos, & Fukushima, N. (2017). SUSTAINABLE PRODUCT SERVICE SYSTEMS DESIGN: TOOLS FOR STRATEGICS ANALYSIS. IX Sustentável, 3(4), 149–156. https://doi.org/10.29183/2447-3073.MIX2017.v3.n4.149-156

Edição

v. 3 n. 4 (2017): Mix Sustentável (edição especial - SBDS+ISSD)

Seção

Científica

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