INOVAÇÃO EM SERVIÇO: DESAFIOS E RESULTADOS EM PROJETOS DE ARQUITETURA
DOI:
https://doi.org/10.29183/2447-3073.MIX2018.v4.n1.123-132Palavras-chave:
Inovação, Empreendedorismo, Setor de Serviço, Projeto de Arquitetura.Resumo
A pesquisa está centrada no seguinte questionamento: como a inovação em serviço pode maximizar o resultado dos projetos de arquitetura? O objetivo geral é mapear impactos da inovação em serviços no desempenho dos projetos de arquitetura. O estudo justifica-se por buscar conhecer o impacto da inovação no ambiente da Arquitetura, inserida na importante cadeia produtiva da Indústria da Construção Civil, e com base neste conhecimento favorecer práticas direcionadas a uma melhor gestão de recursos e benefícios para a sociedade, consumidora final destes serviços. A Metodologia utilizada consiste em pesquisa de campo, descritiva, com abordagem qualitativa em uma amostra de empresas do Ceará filiadas ao Programa de Inovação da Indústria da Construção Civil (INOVACON) e à Associação Brasileira dos Escritórios de Arquitetura Regional Ceará (AsBEA-CE). Constatou-se que as inovações em serviços são complexas e acontecem nos últimos 20 anos em grande escala no âmbito da adoção de softwares, com destaque para a plataforma BIM (Building Information Modeling). Como resultado das inovações no processo de projeto tem-se projetos mais assertivos, criativos e focados nas necessidades dos clientes, execução facilitada, redução de custo e de tempo de execução.Referências
ABERNATHY, W. J.; CLARK, K. B. Innovation: Mapping the Winds of Creative Destruction. Research Policy, Amsterdam, v.14, n.1, p. 3-22, Feb. 1985.
ANDERSEN, Marilyne et al. Identifying and modeling the integrated design process of net Zero Energy buildings. In: High Performance Buildings-Design and Evaluation Methodologies. 2013.
ANDRADE, Max L. V. X.; RUSCHEL, Regina Coeli; MOREIRA, Daniel de Carvalho. O processo e os métodos. In: KOWALTOWSKI, Doris C.C. K., MOREIRA, Daniel de Carvalho, PETRECHE, João R. D., FABRICIO, Márcio M. (orgs.). O processo de projeto em arquitetura. São Paulo: Oficina de Textos, 2011.
BARDIN, L. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, 2006.
BRANDÃO, Otávio C. S. Sobre fazer projeto e aprender a fazer projeto. Tese (Doutorado em Projeto de Arquitetura) – Faculdade de Arquitetura e Urbanismo, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2008.
BRAZ, Zoleni Lamim. Novas mídias no ensino de arquitetura e urbanismo: relação entre tecnologias, espaço e pedagogia. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Viçosa.Viçosa, MG, 2016.
CARVALHO, Artur C Novaes de. Uma análise da relação entre o escritório de arquitetura e a pequena e média Construtora sob a ótica da parceria na gestão do empreendimento imobiliário. Dissertação (Mestrado em Administração) – Administração, Universidade Estadual do Ceará, Fortaleza, 2003.
DANTAS FILHO, J. B. P. Oportunidades de melhoria no processo de projeto de arquitetura sob a perspectiva do Lean Design. 2016. Dissertação (Mestrado em Engenharia Civil: Estruturas e Construção Civil) – Centro de Tecnologia, Universidade Federal do Ceará Fortaleza, 2016.
DEN HERTOG, P.. Knowledge-Intensive Business Services as Co-Producers of Innovation. International Journal of Innovation Management , 491-528, 2000.
DEN HERTOG, P.; VAN DER AA, W.; DE JONG, M. W. Capabilities for managing servisse innovation: towards a conceptual framework. J. Service Management, v. 21, n. 4, p. 490- 514, 2010.
FABRICIO, Márcio M.; MELHADO, Silvio B. O processo cognitivo e social do projeto. In: KOWALTOWSKI, Doris C.C. K., MOREIRA, Daniel de Carvalho, PETRECHE, João R. D., FABRICIO, Márcio M. (orgs.). O processo de projeto em arquitetura. São Paulo: Oficina de Textos, 2011.
FABRICIO, Márcio Minto. Projeto Simultâneo na construção de edifícios. Tese de Doutorado, Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, 2002, 329p.
FREEMAN, Christoph. Innovation and Growth. In: ROTHWELL, Roy; DODGSON, Mark (eds.). The Handbook of Industrial Innovation. Cheltenham: Edward Elgar Publishing, p.78-93, 1994.
FREEMAN, Christoph. Technology policy and economic performance. Londres: Pinter Publishers London and New York, 1987.
GALLOUJ, F. Innovating in reverse: services and the reverse product cycle. European Journal of Innovation Management, v. 1, n. 3, p. 123-138, 1998.
GALLOUJ, F.; SAVONA, M. Innovation in services: a review of the debate and the research agenda. Journal of Evolutionary Economics, v. 19, n. 2, p. 149-172, 2009.
GALLOUJ, F.; WEINSTEIN, O. Innovation in services. Research Policy, n. 26, p. 537-556,1997.
KIATAKE, Marly. Modelo de Suporte ao Projeto Criativo em Arquitetura: uma aplicação da TRIZ - teoria da solução inventiva de problemas. Dissertação. Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, São Paulo, 2004.
KLEMENT, C. F. F. Inovação em serviços: estudo de casos em uma organização da indústria hoteleira brasileira. Tese (Doutorado em Administração). 141p. Universidade de São Paulo. São Paulo: 2007.
KON, A. O novo regionalismo e o papel dos serviços no desenvolvimento: transformações das hierarquias econômicas regionais. Revista OIKOS, v. 8, n. 2, pp.279-300, 2009.
KOWALTOWSKI, Doris C.C. K., BIANCHI, Giovana, PETRECHE, João R. D. A criatividade no processo do projeto. In: KOWALTOWSKI, Doris C.C. K., MOREIRA, Daniel de Carvalho, PETRECHE, João R. D., FABRICIO, Márcio M. (orgs.). O processo de projeto em arquitetura. São Paulo: Oficina de Textos, 2011.
KOWALTOWSKI, D. C. C. K. et al. Reflexão sobre metodologias de projeto arquitetônico. Ambiente Construído, Porto Alegre, v. 6, n. 2, p. 7-19, abr./jun. 2006.
LAWSON, Bryan. Como arquitetos e designers pensam. Tradução de Maria Beatriz Medina. São Paulo: Oficina de textos. 2011.
LEITE, K. P. Proposta de melhorias do processo de projeto e de desenvolvimento de produtos em empreendimentos imobiliários. 2014. 229 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia Civil: Estruturas e Construção Civil) – Centro de Tecnologia, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2014.
LIU, Ana Wansul. OLIVEIRA, Luciana Alves; MELHADO, Silvio B. A gestão do processo de projeto em arquitetura. In: KOWALTOWSKI, Doris C.C. K., MOREIRA, Daniel de Carvalho, PETRECHE, João R. D., FABRICIO, Márcio M. (orgs.). O processo de projeto em arquitetura. São Paulo: Oficina de Textos, 2011.
NOVAES, Lucila N Soares. A Evolução da Atuação Empreendedora dos Arquitetos na Cidade de Fortaleza. Dissertação mestrado, curso Administração na Universidade Estadual do Ceará, Fortaleza-CE, 2003.
NASCIMENTO, E. L. DO, BIZ, A. A., FREITAS, M. C. D., SCHEER, S. Modelagem de Informações no Desenvolvimento Enxuto de Projetos. In: SALGADO, M. S. et al. Projetos Complexos e seus Impactos na Cidade e na Paisagem. Rio de Janeiro: UFRJ/FAU/PROARQ; ANTAC, 2012.
OCDE. Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico & Financiadora de Estudos e Projetos. Manual de Oslo. (3a ed.). 2005. Acesso em 24 abr, 2017. Disponível em:<http://www.mct.gov.br/upd_blob/0011/11696.pdf.>.
PORTER, M. E. The Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance Simon & Schuster, 1985.
SCHUMPETER, Joseph Alois. The theory of economic development. Cambridge, Harvard University. 1957.
SILVA E MEIRELLES, D. Serviços e desenvolvimento econômico: características e condicionantes. Revista de Desenvolvimento Econômico. n. 17, p. 23- 35, Jan. 2008.
SUNDBO, J.& GALLOUJ. F. Innovation in services. Services in innovation, innovation in services. (SI4S Topical Paper, n.4). Oslo, Noruega, 1998.
TIDD, J. Innovation Management in Context: Environment, Organization and Performance. International Journal of Management Reviews, v. 3, n. 3, p. 169-183, Sep. 2001.
TIDD, J.; BESSANT, J.; PAVITT, K. Managing innovation: integrating technological, market and organizational change. Chichester: John Wiley & Sons, 2001.
TUSHMAN, M.; NADLER, D. Organizing for innovation. California Management Review, Berkerley, v. 28, n. 3, p. 74–92, 1986.
TZORTZOPOULOS, P.; FORMOSO, C. Considerations on application of lean construction principles to design management. Proceedings IGLC, v. 7, p. 26–28, 1999.
VARGAS, Eduardo Raupp; BOHRER, Cariza Teixeira; FERREIRA; Luciene Braz e MOREIRA, Marina Figueiredo. A pesquisa sobre inovação em serviços no Brasil: estágio atual, desafios e perspectivas. Revista de Empreendedorismo e Gestão de pequenas empresas. v.2, n.1, p. 3-21. 2013.
VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e Relatórios de Pesquisa em Administração. 14ª Ed. São Paulo: Atlas, 2013.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Aviso de Direito Autoral Creative Commons
1. Política para Periódicos de Acesso Livre
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
a. Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.
b. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
c. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto após o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre).
