INOVAÇÃO EM SERVIÇO: DESAFIOS E RESULTADOS EM PROJETOS DE ARQUITETURA

Autores

  • Sonia Regina Amorim Soares de Alcantara Universidade Federal do Ceará (UFC)
  • Lucila Naiza Soares Novaes Universidade Federal do Ceará (UFC)
  • Thays Lyanny da Cunha Garcia da Rocha Universidade Federal do Ceará (UFC)

DOI:

https://doi.org/10.29183/2447-3073.MIX2018.v4.n1.123-132

Palavras-chave:

Inovação, Empreendedorismo, Setor de Serviço, Projeto de Arquitetura.

Resumo

A pesquisa está centrada no seguinte questionamento: como a inovação em serviço pode maximizar o resultado dos projetos de arquitetura?  O objetivo geral é mapear impactos da inovação em serviços no desempenho dos projetos de arquitetura. O estudo justifica-se por buscar conhecer o impacto da inovação no ambiente da Arquitetura, inserida na importante cadeia produtiva da Indústria da Construção Civil, e com base neste conhecimento favorecer práticas direcionadas a uma melhor gestão de recursos e benefícios para a sociedade, consumidora final destes serviços.  A Metodologia utilizada consiste em pesquisa de campo, descritiva, com abordagem qualitativa em uma amostra de empresas do Ceará filiadas ao Programa de Inovação da Indústria da Construção Civil (INOVACON) e à Associação Brasileira dos Escritórios de Arquitetura Regional Ceará (AsBEA-CE). Constatou-se que as inovações em serviços são complexas e acontecem nos últimos 20 anos em grande escala no âmbito da adoção de softwares, com destaque para a plataforma BIM (Building Information Modeling). Como resultado das inovações no processo de projeto tem-se projetos mais assertivos, criativos e focados nas necessidades dos clientes, execução facilitada, redução de custo e de tempo de execução.

Biografia do Autor

Sonia Regina Amorim Soares de Alcantara, Universidade Federal do Ceará (UFC)

Mestre em Administração de Empresas, com pesquisa sobre Empregabilidade e Maturidade. Especialista em Administração de Recursos Humanos. Graduada em Serviço Social. Experiência em gestão nos segmentos de educação, atendimento ao público, relacionamento com fornecedores e planejamento de serviços, com ênfase no setor da saúde suplementar. Formação em Consultoria. Atuação como facilitadora de treinamentos corporativos para formação, educação e desenvolvimento de talentos e de equipes. Foi Superintendente de Relacionamento com Prestadores na Camed Saude. Integrou a Diretoria da Unidas-CE - União das Instituições de Autogestão em Saúde. Atualmente é Professora da Universidade Federal do Ceará, vinculada ao Departamento de Administração. Membro do GEPES-Grupo de estudos e pesquisas em Secretariado, cadastrado no CNPQ desde 2014. Área de pesquisa: gestão de pessoas, empreendedorismo e inovação. (CV: http://lattes.cnpq.br/4973711675622354).

Lucila Naiza Soares Novaes, Universidade Federal do Ceará (UFC)

Profa. Dra. (Universidade Federal do Ceará-UFC – Centro de Tecnologia - Arquitetura e Urbanismo)

Thays Lyanny da Cunha Garcia da Rocha, Universidade Federal do Ceará (UFC)

Graduanda (Universidade Federal do Ceará-UFC – Curso de Secretariado Executivo)

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Publicado

2018-04-13

Como Citar

Alcantara, S. R. A. S. de, Novaes, L. N. S., & Rocha, T. L. da C. G. da. (2018). INOVAÇÃO EM SERVIÇO: DESAFIOS E RESULTADOS EM PROJETOS DE ARQUITETURA. IX Sustentável, 4(1), 123–132. https://doi.org/10.29183/2447-3073.MIX2018.v4.n1.123-132