O BPM e o Lean na melhoria do processo produtivo de uma indústria metalmecânica de engenharia sob encomenda

Resumo

O presente artigo relata como realizou-se o mapeamento do processo de produção de uma indústria metalmecânica e os resultados obtidos com ele, utilizando BPM, BPMN, Bizagi, Lean, Matriz GUT, 5W2H e Brainstorming. O objetivo deste trabalho compreende apresentar as etapas do diagnóstico dos processos da empresa, que teve como intuito evidenciar os problemas e analisar suas causas, propondo melhorias no processo de produção para aumentar a produtividade da empresa. O mapeamento de um processo com foco na melhoria das atividades e no fluxo delas, é parte crucial para manter-se relevante no setor metalmecânico. O método proposto para o estudo percorreu as seguintes etapas: identificação dos atores do processo, treinamento para os atores, mapeamento do processo de produção, análise do processo, priorização dos problemas e proposta de melhoria. Por meio da análise do processo mapeado, constatou-se que, através das 11 ações elaboradas na proposta de melhoria, a empresa seria capaz de eliminar os desperdícios do processo, alcançando um melhor aproveitamento da sua capacidade produtiva. Com os problemas apresentados pela empresa, conclui-se que, dentre as ações elaboradas, as ações voltadas para a gestão da informação da empresa teriam maior relevância na melhoria do processo.