SITUAÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE EM EMPRESAS DE LEVANTAMENTO COM GPS NO BRASIL

Resumo

Este trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa social realizada com empresas prestadoras de serviços de levantamentos com GPS no Brasil, com a finalidade de conhecer a situação do setor em relação à questão da gestão da qualidade. Foi usado o método de pesquisa social denominado “survey”, através de um questionário eletrônico com questões abertas e fechadas enviados por correio eletrônico. As respostas recebidas foram analisadas e através dos resultados obtidos foi possível conhecer melhor como agem e o que pensam os prestadores de serviços de levantamentos com GPS. Assim sendo, o desenvolvimento de um modelo de gestão da qualidade para o setor de levantamentos com GPS constitui-se num grande diferencial de competitividade.