UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS DE CONTROLE DE QUALIDADE NO PROCESSO DE ATUALIZAÇÃO DE LEVANTAMENTOS CADASTRAIS MASSIVOS
Palavras-chave:
Cadastro técnico multifinalitário, Ciclo pdca, Avaliação da qualidadeResumo
O artigo discorre sobre a importância do uso de ferramentas de controle de qualidade nos processos de atualização dos dados cadastrais, apresenta o fluxograma ou diagramas de fluxo de processos com a intenção de mapear todas as etapas que compõe a atualização de levantamentos cadastrais massivo para poder analisar os sistemas produtivos, visando identificar oportunidades de melhorar a eficiência. E por fim, faz uma adaptação da ferramenta de qualidade conhecida de “ciclo PDCA” para a atualização dos processos cadastrais, com intuito de identificar as possíveis falhas. O uso destas ferramentas visa obter melhorias contínuas trazendo mais qualidade nos produtos gerados, propiciando agilidade e redução de custos na atualização cadastral, e ainda aumentando a efetividade destes levantamentos. Este trabalho é parte da dissertação de mestrado que está sendo desenvolvida na área de qualidade e tem por objetivo elaborar uma metodologia para avaliar a qualidade nos processos de atualização dos levantamentos cadastrais massivos.
