O SIG COMO FERRAMENTA DE MERCADO DE TELECOMUNICAÇÕES

Resumo

A privatização da Telebrás trouxe um novo panorama para o setor no Brasil. O governo conseguiu estabelecer um ambiente de competitividade do qual o vencedor será o usuário de telecomunicações. Para que isto ocorresse foi necessário que o governo interviesse através do Poder Legislativo, permitindo que se estabelecesse todo um cenário favorável à privatização. Neste ambiente extremamente competitivo o SIG aparece como uma ferramenta para auxílio na manutenção de clientes e na prospecção de novos usuários.