Solução de problemas aplicada à melhoria contínua de resistências de chuveiros elétricos
Palavras-chave:
Práticas Lean, Solução de Problemas, Melhoria Contínua, Qualidade no Processo, Chuveiro ElétricoResumo
Uma metodologia baseada na filosofia lean para implementação de projetos de melhoria é proposta e experimentada em uma empresa fabricante de chuveiros elétricos, visando aumentar a confiabilidade da resistência elétrica do produto. O modelo utiliza práticas de produção enxuta e possui três pilares básicos: (1) solução de problemas; (2) melhoria contínua e (3) qualidade no processo. O modelo foi criado e posteriormente aplicado por uma equipe responsável por melhorias contínuas da organização. Foram utilizadas ferramentas da qualidade para a identificação, priorização, desenvolvimento, implantação e verificação da eficácia da solução. As ferramentas foram diagrama de Pareto, brainstorming, diagrama de Ishkawa e os 5 porquês. Os resultados alcançados demonstram que o modelo pode ser utilizado como referencial na estruturação e planejamento das atividades necessárias a soluções de problemas, seja em melhorias contínuas em operações produtivas ou em produtos, tanto em empresas fabricantes do tipo de produto aprimorado no trabalho quanto em organizações fabricantes de produtos similares, o que eleva o potencial de abrangência da metodologia.
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